Що таке гарантія?
Гарантія — це коли магазин обіцяє, що товар працює і не має заводських проблем. Вона може тривати від 2 тижнів до 5 років. Ви отримуєте талон з інформацією про гарантію. Обов’язково перевіряйте товар, коли його отримуєте.
Де отримати допомогу, якщо товар зламався?
Якщо товар зламався, приходьте до нашого сервісного центру:
м. Суми, пл. Незалежності 10.
Візьміть із собою гарантійний талон.
Графік роботи офісу 5G.IN.UA:
- Понеділок - П’ятниця: 9:05 - 16:30
- Субота: 10:00 - 15:00
- Неділя: вихідний
Можна обміняти або повернути товар?
Так, якщо не пройшло 14 днів після покупки. Переконайтеся, що:
- Товар не був використаний і не має подряпин чи пошкоджень.
- Упаковка і всі частини на місці.
- Залишились всі ярлики (етикетки).
Якщо товар не працює, потрібно буде показати висновок з сервісу, що ви все робили правильно.
Як повернути або обміняти товар?
Принесіть товар до нас за адресою:
м. Суми, пл. Незалежності 10.
Телефон: (067) 433-84-12
Ми повернемо гроші в той же день або протягом тижня. Якщо ви живете не в Сумах, ви можете відправити товар поштою. Для цього необхідно попередньо заповнити сервісний лист за посиланням. Всі витрати на доставку покриваєте ви.
Коли гарантія не діє?
Гарантія не працює, якщо:
- Зламані пломби.
- Є подряпини чи пошкодження.
- Неправильно користувались товаром.
- Хтось сам ремонтував товар.
- Змінений або стертий номер товару.
Що не покриває гарантія?
Гарантія не покриває:
- Звичайне зношення з часом.
- Пошкодження від рідин, пилу чи стихійних лих.
- Проблеми з електрикою.
- Неправильне підключення.
- Програмне забезпечення, яке не входило до комплекту товару.
- Інформацію на жорсткому диску.