Що таке гарантія?

Гарантія — це коли магазин обіцяє, що товар працює і не має заводських проблем. Вона може тривати від 2 тижнів до 5 років. Ви отримуєте талон з інформацією про гарантію. Обов’язково перевіряйте товар, коли його отримуєте.

 

Де отримати допомогу, якщо товар зламався?

Якщо товар зламався, приходьте до нашого сервісного центру:
м. Суми, пл. Незалежності 10.
Візьміть із собою гарантійний талон.

 

Графік роботи офісу 5G.IN.UA:

  • Понеділок - П’ятниця: 9:05 - 16:30
  • Субота: 10:00 - 15:00
  • Неділя: вихідний

 

Можна обміняти або повернути товар?

Так, якщо не пройшло 14 днів після покупки. Переконайтеся, що:

  • Товар не був використаний і не має подряпин чи пошкоджень.
  • Упаковка і всі частини на місці.
  • Залишились всі ярлики (етикетки).

Якщо товар не працює, потрібно буде показати висновок з сервісу, що ви все робили правильно.

 

Як повернути або обміняти товар?

Принесіть товар до нас за адресою:
м. Суми, пл. Незалежності 10.
Телефон: (067) 433-84-12
Ми повернемо гроші в той же день або протягом тижня. Якщо ви живете не в Сумах, ви можете відправити товар поштою. Для цього необхідно попередньо заповнити сервісний лист за посиланням. Всі витрати на доставку покриваєте ви.

 

Коли гарантія не діє?

Гарантія не працює, якщо:

  • Зламані пломби.
  • Є подряпини чи пошкодження.
  • Неправильно користувались товаром.
  • Хтось сам ремонтував товар.
  • Змінений або стертий номер товару.

 

Що не покриває гарантія?

Гарантія не покриває:

  • Звичайне зношення з часом.
  • Пошкодження від рідин, пилу чи стихійних лих.
  • Проблеми з електрикою.
  • Неправильне підключення.
  • Програмне забезпечення, яке не входило до комплекту товару.
  • Інформацію на жорсткому диску.