Что такое гарантия?
Гарантия — это когда магазин обещает, что товар работает и не имеет заводских дефектов. Она может длиться от 2 недель до 5 лет. Вы получаете талон с информацией о гарантии. Обязательно проверяйте товар при получении.
Куда обратиться, если товар сломался?
Если товар сломался, приходите в наш сервисный центр:
г. Сумы, пл. Независимости 10.
Возьмите с собой гарантийный талон.
График работы офиса 5G.IN.UA:
- Понедельник - Пятница: 9:05 - 16:30
- Суббота: 10:00 - 15:00
- Воскресенье: выходной
Можно обменять или вернуть товар?
Да, если не прошло 14 дней после покупки. Убедитесь, что:
- Товар не использовался и не имеет царапин или повреждений.
- Упаковка и все части товара на месте.
- Сохранены все ярлыки и этикетки.
Если товар не работает, нужно будет показать заключение сервисного центра, что вы пользовались товаром правильно.
Как вернуть или обменять товар?
Принесите товар к нам по адресу:
г. Сумы, пл. Независимости 10.
Телефон: (067) 433-84-12
Мы вернем деньги в тот же день или в течение недели. Если вы находитесь не в Сумах, вы можете отправить товар по почте. Для этого нужно предварительно заполнить сервисный лист по ссылке. Все расходы на доставку оплачиваете вы.
Когда гарантия не действует?
Гарантия не действует, если:
- Нарушены гарантийные пломбы.
- Есть царапины или повреждения.
- Нарушены правила использования.
- Товар ремонтировался самостоятельно.
- Серийный номер изменён или стёрт.
Что не покрывает гарантия?
Гарантия не покрывает:
- Обычный износ с течением времени.
- Повреждения от жидкости, пыли или стихийных бедствий.
- Проблемы с электропитанием.
- Неправильное подключение.
- Программное обеспечение, не входящее в комплект товара.
- Информацию на жёстком диске.