Что такое гарантия?

Гарантия — это когда магазин обещает, что товар работает и не имеет заводских дефектов. Она может длиться от 2 недель до 5 лет. Вы получаете талон с информацией о гарантии. Обязательно проверяйте товар при получении.

 

Куда обратиться, если товар сломался?

Если товар сломался, приходите в наш сервисный центр:
г. Сумы, пл. Независимости 10.
Возьмите с собой гарантийный талон.

 

График работы офиса 5G.IN.UA:

  • Понедельник - Пятница: 9:05 - 16:30
  • Суббота: 10:00 - 15:00
  • Воскресенье: выходной

 

Можно обменять или вернуть товар?

Да, если не прошло 14 дней после покупки. Убедитесь, что:

  • Товар не использовался и не имеет царапин или повреждений.
  • Упаковка и все части товара на месте.
  • Сохранены все ярлыки и этикетки.

Если товар не работает, нужно будет показать заключение сервисного центра, что вы пользовались товаром правильно.

 

Как вернуть или обменять товар?

Принесите товар к нам по адресу:
г. Сумы, пл. Независимости 10.
Телефон: (067) 433-84-12
Мы вернем деньги в тот же день или в течение недели. Если вы находитесь не в Сумах, вы можете отправить товар по почте. Для этого нужно предварительно заполнить сервисный лист по ссылке. Все расходы на доставку оплачиваете вы.

 

Когда гарантия не действует?

Гарантия не действует, если:

  • Нарушены гарантийные пломбы.
  • Есть царапины или повреждения.
  • Нарушены правила использования.
  • Товар ремонтировался самостоятельно.
  • Серийный номер изменён или стёрт.

 

Что не покрывает гарантия?

Гарантия не покрывает:

  • Обычный износ с течением времени.
  • Повреждения от жидкости, пыли или стихийных бедствий.
  • Проблемы с электропитанием.
  • Неправильное подключение.
  • Программное обеспечение, не входящее в комплект товара.
  • Информацию на жёстком диске.