В ответ на хакерскую атаку, состоявшуюся 12 декабря 2023 года, компания "Киевстар" решила ввести бонусные абонплаты для своих клиентов. Эта инициатива включает компенсации и бесплатные услуги по уменьшению неудобств, вызванных перебоями в связи. Особое внимание компания уделяет абонентам тарифа "СуперГиГ". Для них будет отменена плата за тариф, которая должна была быть списана 01.01.2024. Это решение является частью общей политики компенсаций, которая также включает другие мероприятия, такие как бесплатные минуты и интернет-пакеты, а также доступ к цифровому телевидению "Киевстар ТВ".
Дополнительно "Киевстар" предоставляет 30 минут на звонки на другие сети и 5 Гб интернета, которые можно активировать через систему "Мой Киевстар". Эти бонусы доступны на ограниченный срок: интернет - на 30 дней, а бонусные минуты - всего на 3 дня. Компания также объявила о предоставлении 100 миллионов гривен на нужды Вооруженных Сил Украины как часть своей поддержки страны в это сложное время.
"Киевстар" активно работает над восстановлением услуг и решением проблем, вызванных атакой, и уже добилась значительного прогресса в этом направлении. Учитывая важность обеспечения качественного обслуживания и поддержки своих клиентов, компания продолжает работать над восстановлением стабильности своих услуг.
